Chez Expert du Linge, spécialiste du linge de maison au Maroc, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat satisfaisante.
Si un article ne correspond pas à vos attentes, nous vous proposons une procédure de retour claire et simple.
Conformément aux pratiques du commerce en ligne au Maroc, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour effectuer une demande de retour ou d’échange.
Pour être accepté, le produit doit :
Être neuf, non utilisé et non lavé
Être retourné dans son emballage d’origine
Être accompagné de la facture ou confirmation de commande
Ne présenter aucune détérioration
⚠️ Les articles personnalisés, soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
En cas de :
Produit endommagé à la livraison
Erreur dans la commande
Merci de nous contacter sous 48 heures après réception, avec photos justificatives.
Dans ce cas, les frais de retour seront à notre charge.
Après réception et vérification du produit :
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables
Il sera réalisé via le même mode de paiement
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables
Contactez notre service client (email ou WhatsApp)
Indiquez votre numéro de commande
Suivez les instructions fournies
Expédiez le produit à l’adresse communiquée
Pour toute demande concernant un retour produit au Maroc :
📧 Email : admin@expertdulinge.ma
📱 WhatsApp : +212 6 61 63 00 74
